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Umfangreiche UV-Servicedienstleistungen:
schnell, zuverlässig, maßgeschneidertOptimieren Sie die Wertschöpfung Ihrer UV-Anlage! Mit dem After-Sales-Serviceangebot von IST METZ haben Sie die Zukunft fest im Griff. Hier bieten wir reaktiven und präventiven Service an, mit dem sich durch Optimierung, Modernisierung oder anderen individuellen Maßnahmen die Wertschöpfung Ihres optischen Systems steigern lässt. Egal in welchem Anwendungsgebiet Sie tätig sind, unsere intensiven und individuellen Serviceangebote sind die Basis für Ihren Erfolg.
SERVICEANGEBOTE ZUR QUALITÄTSSICHERUNG
Unsere UV- und LED-Anlagen sind hoch produktiv – damit das auch lange so bleibt, bieten wir vielfältige Angebote, die helfen Ihre Produktivität zu sichern. Regelmäßige Überprüfungs- und Wartungsarbeiten garantieren eine durchgehend hohe Produktionsqualität.
Eine stets hohe Maschinenverfügbarkeit und der wirtschaftliche Einsatz der IST UV-Anlagen werden durch unsere individuellen Serviceangebote gesichert. Störungen und Maschinenstillstandzeiten lassen sich dadurch auf ein Minimum reduzieren.
ASSIST Leistungen und Services (=Wartungsvertrag)
Stellen Sie sich aus unserem ASSIST-Serviceangebot Ihre individuellen Servicedienstleistungen zusammen. Wählen Sie zwischen ASISST ON DEMAND, ASSIST ADVANCED, ASSIST PROFESSIONAL und ASSIST PREMIUM.
Technischer Service
Im Notfall bieten hochqualifizierte Servicetechniker in weltweit 9 Niederlassungen schnelle Hilfe vor Ort. Vorbeugende Maßnahmen wie Wartung, inkl. Überprüfung des aktuellen Anlagenzustandes, Tests aller sicherheitstechnischen Einrichtungen, Einstellen der Bedienparameter oder der vorbeugende Tausch von Verschleißteilen sind im Serviceangebot von IST Metz enthalten.
Expertensupport
Experten des technischen Services stehen Ihnen bei Ihren Anliegen per Telefon oder via Mail zur Verfügung und versuchen durch Fernwartung stets eine direkte und rasche Problemlösung anwendungsbezogen für Sie als Kunden zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen!
Neuinstallation und Inbetriebnahme
Ein fachgerechter Ein- und Aufbau aller Anlagenkomponenten sowie die Überprüfung aller Funktionen unter Berücksichtung der Produktionsparameter sind Voraussetzung für die volle Anlagengewährleistung. IST-Techniker nehmen die Anlagen vor Ort in Betrieb und weisen den Kunden im richtigen Umgang mit den Systemen ein. Gleiches gilt bei Maschinenumzügen, dem sog. Used Equipment, zu beachten.
Ersatzteile
Durch den Einsatz von Originalteilen können Stillstandszeiten, die hohe Kosten verursachen, minimiert werden. Unser IST-Shop bietet „Erste-Hilfe“ vor Ort. Schlüsselkomponenten wie UV-Lampen, Reflektoren, Vorschalt- oder Messgeräte werden im eigenen Firmenverbund gefertigt. Zur umweltfreundlichen Entsorgung von Quecksilberlampen bieten wir Ihnen einen fachgerechten Recyclingservice von IST-Lampen an. Kontaktieren Sie uns!
Ersatzteile Reparatur-/Retouranmeldung
UV-Anlagen Modernisierung und Reparatur
Die Anlagen von IST werden häufig über 20 Jahre betrieben. Bei Bedarf kann die Anlage mit Komponenten der neusten Soft- und Hardwaregeneration ausgestattet werden. Tritt eine Störung ein, bieten wir direkten Reparaturservice vor Ort. Neben der Entstörung werden sämtliche Betriebsparameter geprüft, um weitere Fehler oder defekte Teile präventiv auszuschließen (Quick Check). Alternativ können Sie uns Ihre defekte Anlage direkt zusenden (Reparaturauftrag).
Service und Montage Reparaturanmeldung
Consulting
Zentrale Aufgabe des UV Technology Center ist es, anwendungstechnische Beratung (UV-/LED-/Excimer- und IR-Technologie) in allen Fragen zu leisten. Das Labor von IST METZ steht zur Ermittlung der optimalen Anlagen- und Produktionsparameter für die individuellen Produkte eines jeden Kunden zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
